Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. 2. 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností PragueBest s.r.o., IČO: 25770438, se sídlem Vítkova 32, 186 00 Praha 8, Karlín (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „uživatel") při poskytování služby UpSearch (dále jen „služba").

2. Popis služby

Služba UpSearch je SaaS řešení poskytující inteligentní fulltextové vyhledávání pro e-shopy. Služba zahrnuje vyhledávací widget, administrační rozhraní, analytiku a související funkce dle zvoleného tarifu.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služby je uzavřena okamžikem registrace uživatele a potvrzením těchto podmínek. Registrací uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

4. Cena a platební podmínky

Cena za službu se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na webových stránkách poskytovatele. Platby jsou prováděny měsíčně nebo ročně předem, dle zvoleného platebního cyklu. Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.

5. Zkušební doba

Poskytovatel může nabídnout bezplatnou zkušební dobu. Po jejím uplynutí je uživatel povinen zvolit placený tarif, jinak bude přístup ke službě omezen.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost služby v rozsahu zvoleného tarifu. Poskytovatel je oprávněn provádět plánované údržby a aktualizace služby. O plánovaných výpadcích bude uživatel informován předem.

7. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje používat službu v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy. Uživatel je odpovědný za zabezpečení přístupových údajů ke svému účtu.

8. Ochrana dat

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů poskytovatele, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.

9. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku výpadků třetích stran, zásahu vyšší moci nebo nesprávného použití služby uživatelem. Celková odpovědnost poskytovatele je omezena na výši plateb uhrazených uživatelem za posledních 12 měsíců.

10. Doba trvání a ukončení

Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou. Každá ze stran může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů ke konci aktuálního fakturačního období. Poskytovatel si vyhrazuje právo okamžitě ukončit poskytování služby v případě závažného porušení podmínek uživatelem.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. O změnách bude uživatel informován e-mailem nejméně 30 dnů předem.

Kontakt: info@upsearch.cz